昨日下午，省工作組在迪慶藏族自治州旅游行業(yè)大會上強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)旅游市場規(guī)范管理，給游客營造安心、放心、舒心的旅游環(huán)境。會上，通報(bào)對央視曝光香格里拉“旅游亂象”事件的查處情況和處理決定，安排部署下一步工作。

通報(bào)香格里拉“旅游亂象”事件查處情況和處理決定：對事件中所涉及旅行社處以10萬元罰款，停業(yè)整頓1個(gè)月；撤銷迪慶州旅游質(zhì)監(jiān)所所長、旅游執(zhí)法支隊(duì)負(fù)責(zé)人李某職務(wù)，并將其調(diào)離工作崗位；涉事導(dǎo)游吊銷相應(yīng)證件。

為落實(shí)省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)對香格里拉“旅游亂象”事件處置的指示精神，省旅游發(fā)展委員會組成工作組于6日下午趕到迪慶州，并在6日當(dāng)晚召開專題會議傳達(dá)了省委書記秦光榮、省長李紀(jì)恒等領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，迪慶州政府介紹了事件調(diào)查和處理情況和下一步加強(qiáng)市場監(jiān)管的舉措。經(jīng)核實(shí)，《香格里拉旅游亂象》中報(bào)道事件發(fā)生于8月6日、8月14日，接到投訴后該州旅游執(zhí)法支隊(duì)已于8月19日對此事作出初步處理。

工作組要求迪慶州一要高度重視，對涉及事件的線索進(jìn)行延伸查找，依法依規(guī)嚴(yán)肅追究責(zé)任，要公開透明、及時(shí)準(zhǔn)確地通報(bào)情況，妥善回應(yīng)媒體和社會關(guān)切。二要扎實(shí)開展一次專項(xiàng)檢查整頓。要以《旅游法》正式實(shí)施為機(jī)遇，以開展“為民務(wù)實(shí)清廉、為民誠信守法”主題實(shí)踐活動為契機(jī)，徹底排查、整治影響旅游市場環(huán)境的問題和隱患。三要進(jìn)一步建立健全監(jiān)管機(jī)制。要尋找標(biāo)本兼治之策，打破部門、條塊和區(qū)劃分割，積極探索建立省、州（市）、縣3級旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)實(shí)行雙重管理辦法，要堅(jiān)持加大標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行力度，推動旅游標(biāo)準(zhǔn)的合同化管理。四要探索導(dǎo)游體制改革。導(dǎo)游是旅游業(yè)的形象和窗口，要進(jìn)一步加大對導(dǎo)游管理力度，建立健全導(dǎo)游進(jìn)入、退出機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)和職業(yè)道德素質(zhì)教育培訓(xùn)，全面提高導(dǎo)游的整體服務(wù)水平。

據(jù)悉，自10月1日新《旅游法》頒布實(shí)施后，迪慶州境內(nèi)購物店等自費(fèi)消費(fèi)項(xiàng)目已全部關(guān)閉，整個(gè)“十一”黃金周無一起旅游投訴案件，全州旅游市場秩序良好。

按照省領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，近期還將召開全省旅游行業(yè)視頻會議，部署全省旅游市場專項(xiàng)治理工作。