“請報驗”用戶最多可購票20張

值得注意的是，持護照、港澳居民來往內地通行證或臺灣居民來往大陸通行證注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）在網(wǎng)上核驗狀態(tài)顯示為“請報驗”的話，這也意味著注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）的身份信息未經(jīng)核驗。此時，“請報驗”的注冊用戶在網(wǎng)站最多可購買20張車票，“請報驗”的常用聯(lián)系人（乘車人）在網(wǎng)站最多可購買4張車票。

若要修改狀態(tài)，那么“請報驗”的用戶需持在12306網(wǎng)站填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口辦理預核驗。如請他人代辦，需同時提供代辦人的有效身份證件原件。“請報驗”的常用聯(lián)系人（乘車人）可在換取網(wǎng)購車票時一并辦理預核驗。經(jīng)窗口預核驗后，用戶身份信息核驗狀態(tài)顯示為“預通過”的注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人），可以在12306網(wǎng)站正常辦理購票業(yè)務。

注意事項

網(wǎng)購兒童票也需核驗信息

在12306網(wǎng)站上購買兒童票時，兒童有二代身份證件的，可添加為常用聯(lián)系人，并辦理身份信息核驗；沒有二代身份證件的，應填寫同行成人身份信息（含姓名、證件類型、證件號碼）購票。

“信息重復”需到車站辦理

在12306網(wǎng)站上注冊時，12306網(wǎng)站若提示“身份信息重復”的注冊用戶,用戶本人（不可代辦）須持在網(wǎng)站注冊時填寫的有效身份證原件，到車站售票窗口辦理。

“待核驗”用戶需到窗口辦

實施身份信息核驗之前已購車票需要辦理網(wǎng)上退票、換票業(yè)務的，仍然按照原規(guī)定辦理；需要辦理網(wǎng)上改簽業(yè)務的，“已通過”“預通過”注冊用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）可以在12306網(wǎng)站正常辦理，其他狀態(tài)的用戶請到車站窗口辦理。